如何像耶稣一样解雇员工?
2020-05-29
| Brad Larson

编注:福音联盟“荆棘与蒺藜”专栏旨在信仰,工作和经济领域给出基于圣经的智慧忠告。


问题

我在公司里管理一个团队,现在我需要解雇一个能力不足的人,但怎么告诉对方对我来说是个大难题。尽管我们已经尽力给他提供了所需的教导和培训,但他仍然达不到我们的要求。现在我成了传递这坏消息的人,这让我感觉很糟糕,我也为导致他以后一段时间没有收入而感到内疚。回想我和他曾经有过的关于绩效的谈话都不太理想和恰当,所以我想知道我该如何合乎圣经地解雇员工,又该如何以用爱心说诚实话的方式来做呢?

思考

正如莎士比亚在《亨利四世》里写道: “为王者无安宁”, 领导是管理人的工作,人有永恒不朽的灵魂,所以人员管理是复杂和困难的。我经历过,我知道那种一想到要谈话就紧张到胃疼的感觉,我知道传递坏消息时对方在你面前坐下就带来的紧张气氛,我也知道解雇一个人不是一件小事。

你在问题里提到一件重要的事:你们给了他足够的训练和帮助,但他的能力仍然不及格;在我听来,你和你的机构指望他成功,但显然他达不到标准。

在这种情况之下,身为领导你需要决定,是为整个机构的大局而牺牲这个人,还是为这个人牺牲全体。我的意思是:一般来说,让一个能力达不到标准的人在机构里挣扎会影响整个机构,进而影响许多人。根据在商界的经历,我看过因为一个人的拙劣表现,拖垮了整年的财务绩效。让一个人牵连许多人,这是不好的,也是带领糟糕的表现。

这也许听来冷静而无情,其实这一观念是对人有益的。如果你关心人,你也会关心雇佣他们的机构。你是你手下人的管家,因此,如果是正确的事,再困难你也必须去做。

害怕解雇人的复杂动机

解雇人让你感觉困难的原因很多,但并不是每个原因都是好理由。根据我自己解雇人的经验,我挣扎的原因有:

  • 我担心被解雇的人将来怎么办。
  • 我对解雇的谈话感到紧张害怕。
  • 我害怕解雇人会让其他团队成员怨恨我。
  • 我不喜欢解雇人的场景。
  • 我不要那个人讨厌我。

注意这些原因背后都有复杂的动机。尽管我们告诉自己,不想解雇人是因为爱他们,但我们之所以不想解雇人也因为顾惜自己的形象。我的确有这样的挣扎。

福音与解雇有什么相干呢?

首先,因为耶稣在十字架上的工作,我们对自己的身份有安全感。耶稣还清了我们的罪债,所以我们能够做神的儿女(约1:12)。既然我们在他里面的身份是稳固安全的,只要我们以荣耀神的方式行事,不需要害怕名声受损。我们的名声在基督里是稳固安全的,这才真正重要。如果你在办公室里因为解雇人而造成别人对你有负面印象,你可以因神已经接纳你而有安息。

第二,我们必须以怜悯人的心行事。基督徒应该看别人比自己强(腓2:3),所以我们要保护他人的尊严,给人很大的尊重是件非常重要的事,这与他们的反应无关。当你解雇人时,有的人会怒气填胸,夺门而去;有些人会哭泣;有些人只点头握手。无论什么情形,我们都要向众人大显温柔(多3:2),并且尊重他们,谨慎自己的言语、不说他们的坏话,也不轻看这事的严重性。

第三,下面这个福音真理可以帮助你安然入睡:神才是他们的供应者,不是你。谁使天降雨?神!谁供应了被解雇的那个人的衣食?神!而且,他不是一位零和博弈的神,他不需要靠你来照顾人;你可以确信,他比你更认识你所解雇的人,他的计划更全面、更美好,超过你可以想象的。所以,你可以让他们离开,知道你不是把他们推下悬崖,而是让他们离开你的机构,进入神主权的爱里。

几点实用的建议

这听起来有点荒谬,但你真的可以在解雇人的事上荣耀神。如果你是一个因为经历了基督的伟大怜悯,而以恩慈、谦卑、和爱行事为人,即使被你解雇的人也能在你身上看见基督。也许事后他们会讨厌你,但那不在你的控制之下,你所能掌控的是,尊重你所解雇的人,以此来荣耀主。

在我的经验里,有三件事可以帮助你在请人离开时表达爱:

  • 私下为他们祷告。在约谈他们之前,先为他们祷告,求神看顾他们,并为他们的新工作开路;祈求他们能学到神所要他们学习的。在解雇他们之后,仍然要祷告,求神恩待他们。祷告的力量是很大的。
  • 说清楚讲明白。耶稣说:是,就说是,不是,就说不是。(太5:37)他指的是不要起誓,但也有这层延伸的意思:说清楚讲明白,前后一致的说;心口如一,不要发表堆砌着美丽词藻的冗长演说,这种时候,是以基督的恩慈,用爱心说诚实话,真诚以对的时候。说清楚就是恩慈相待。
  • 可能的话,提供协助;我曾经试着帮人找其他的工作,我不会推荐品格差的人,但或许有其他的工作适合他们;如果有你认识的人,可能受益于这人的技能,介绍给他们。(我知道这有点麻烦,当我相信这样做是好的,我也见过这样的确带来帮助。)

虽然我们常用二分法的思维方式,但很多事情其实是在张力之下共存的。你可以在解雇人的时候,有基督的样式、又有恩慈;你可以在遣散员工的同时爱他们——虽然未必被接受,但是,在解雇人的时候以真诚的温柔对待他们,的确是爱的表现。

身为领导的重责的确会压垮你,我是说真的;如果你真的明白你所做的——看顾不灭的灵魂——就会十分谨慎。这也正是你不该独自承担的原因。他背负了我们的罪,他也会背负你身为领导的挣扎。用祷告卸下重担,并且用他清洁的话语洁净你自己,他会帮助你的。 


译:丽文;校:JFX。原文刊载于福音联盟英文网站:How to Fire Someone Like Jesus Would

Brad Larson(布拉德·拉森)是一位商界领袖,他是两本书的作者:Walking Through Walls: Connecting Faith and Work,以及Show Yourself a Man。
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